電信IPTV開(kāi)機廣告關不掉的問題

消費者一直意見很大

爲了解決“開(kāi)機廣告關不掉”的問題

上海市消保委找了

中國(guó)電信上海公司智慧家庭運營中心

進(jìn)行溝通

我們很認真地跟他們說了消費者的想法

前些日子我們收到了他們的回複

回複内容讓我們有點郁悶

對(duì)于回複的内容

我們陷入了沉思

......

1、上海電信IPTV表示，開(kāi)機30秒時間投放廣告是爲了提升用戶的體驗，若沒(méi)有廣告就會黑屏。

如果開(kāi)機30秒的時間不能(néng)縮短，那就不能(néng)播放消費知識、新聞、天氣預報、風景圖片等？關掉廣告就一定要黑屏嗎？

2、上海電信IPTV表示，因爲顧客簽訂了協議，顧客就有義務看廣告。

顧客簽署協議時能(néng)選擇嗎？簽了協議就得強迫看廣告，霸王條款？

3、上海電信IPTV認爲推送廣告是他們的權利，如果消費者因爲廣告上當受騙，消費者應自行承擔責任。

這(zhè)......到底是什麼(me)邏輯？？？

4、上海電信IPTV表示，“對(duì)消保委提出的廣告一鍵關閉功能(néng)，他們辦不到”。

互聯網廣告一鍵關閉，不是上海市消保委提出的，這(zhè)是法律的規定。

《中華人民共和國(guó)廣告法》第四十四條，利用互聯網從事(shì)廣告活動，适用本法的各項規定。利用互聯網發(fā)布、發(fā)送廣告，不得影響用戶正常使用網絡。在互聯網頁面(miàn)以彈出等形式發(fā)布的廣告，應當顯著标明關閉标志，确保一鍵關閉。

5、上海電信IPTV表示，要提高負責廣告的相關工作人員的審美水平。

這(zhè)根本不是審美的問題，這(zhè)是如何重視和保護消費者合法權益的問題！

此外，上海市消保委還(hái)從網上搜索發(fā)現，上海電信IPTV搜集和使用消費者的個人信息來進(jìn)行廣告精準營銷。

那麼(me)我們想問，上海電信IPTV是否得到了消費者的同意？

這(zhè)次除了我們和上海電信IPTV進(jìn)行溝通以外，還(hái)跟上海聯通和上海移動進(jìn)行了溝通。

上海聯通IPTV表示未設置開(kāi)機廣告。

上海移動承諾將(jiāng)在今年内完成(chéng)電視機頂盒開(kāi)機廣告一鍵跳過(guò)功能(néng)的優化和調整工作。

@消費者們

你怎麼(me)看待電視的開(kāi)機廣告呢？