都(dōu)2023年了

你還(hái)在被(bèi)無良商家欺負嗎？

今年的315已到來

生活中，我們每個人都(dōu)是消費者

那麼(me)，315究竟和我們有什麼(me)關系？

我們能(néng)如何正确維護自己的權益呢？

         國(guó) 際消費者權益日，是每年的3月15日，由國(guó) 際消費者聯盟組織于1983年确定的國(guó)際性節日，目的在于擴大消費者權益保護的宣傳，使消費者權益在世 界範圍内得到重視。

根據《中華人民共和國(guó)消費者權益保護法》規定，消費者享有以下9項權利：

1.安全權
消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有人身、财産安全不受損害的權利。

2.知悉真情權
消費者享有知悉商品真實情況的權利。

3.自主選擇權
消費者享有自由選擇商品或者服務的權利。

4.公平交易權
消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正确等公平交易條件，有權拒絕經(jīng)營者的強制交易行爲。

5.求償權
消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、财産損害時，享有依法獲得賠償的權利。

6.結社權

消費者享有依法成(chéng)立維護自身合法權益的社會團體的權利。

7.獲得有關知識權
消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面(miàn)的知識的權利。

8.人格尊嚴和民族風俗習慣受尊重權
消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。

9.監督權
消費者享有對(duì)商品和服務以及保護消費者權益工作進(jìn)行監督的權利。
3.15消費者如何維權

（一）線下實體店：
1.與商家溝通2.撥打12315投訴電話3.登錄12315投訴官方網站反映情況4.向(xiàng)當地的行政主管部門反映問題