每年“雙11”後(hòu)，阿裡(lǐ)通常會進(jìn)行組織架構調整，2022年的重點是阿裡(lǐ)雲。12月29日，阿裡(lǐ)CEO張勇通過(guò)内部信宣布，自己將(jiāng)兼任阿裡(lǐ)雲智能(néng)總裁，并直接分管釘釘。原阿裡(lǐ)雲智能(néng)總裁張建鋒繼續擔任達摩院院長(cháng)，分管平頭哥和智能(néng)互聯。從阿裡(lǐ)雲升級爲阿裡(lǐ)雲智能(néng)算起(qǐ)，這(zhè)是阿裡(lǐ)雲首次變動一号人物，也是首次由張勇兼任總裁，鑒于12月下旬阿裡(lǐ)雲發(fā)現的長(cháng)時間宕機事(shì)件，業内人士認爲這(zhè)是阿裡(lǐ)集團對(duì)阿裡(lǐ)雲業務罕見的公開(kāi)批評。
“張建鋒不再擔任阿裡(lǐ)雲智能(néng)總裁，繼續擔任達摩院院長(cháng)，專注前沿科技探索，并將(jiāng)繼續分管平頭哥和智能(néng)互聯。我將(jiāng)兼任阿裡(lǐ)雲智能(néng)總裁，并直接分管釘釘。”這(zhè)項調整被(bèi)張勇置于内部信的項。
在内部信中，張勇感謝了張建鋒在技術創新和行業影響上取得的成(chéng)績，以及對(duì)阿裡(lǐ)雲的發(fā)展作出的重要貢獻。
但文淵智庫創始人王超向(xiàng)北京商報記者直言，“我認爲這(zhè)次調整表達了阿裡(lǐ)集團對(duì)阿裡(lǐ)雲過(guò)去兩(liǎng)年發(fā)展的不滿。和阿裡(lǐ)雲智能(néng)總裁相比，達摩院院長(cháng)更像個虛職，而且阿裡(lǐ)雲智能(néng)未來在阿裡(lǐ)集團的地位將(jiāng)越來越重要，負責人承擔的責任也更大”。
值得注意的是，宣布人事(shì)調整當天，北京商報記者從阿裡(lǐ)内部人士處了解到，張勇還(hái)以阿裡(lǐ)雲智能(néng)總裁的身份，向(xiàng)阿裡(lǐ)雲員工發(fā)出了第二封郵件，且措辭相當嚴厲。
“‘客戶’的價值觀，從來都(dōu)不是高高挂在公司牆上的标語，而是支撐我們每一天獲得成(chéng)長(cháng)的基石”“我們的業務類型，決定了我們必須將(jiāng)客戶的信任視爲生命。一旦信任缺失，客戶可以随時離開(kāi)我們”，諸如此類的表态不一而足。
雖然張勇沒(méi)有點名，亦沒(méi)有指出具體故障，但結合不久前發(fā)生的阿裡(lǐ)雲香港Region可用區C服務中斷事(shì)件，以及封信中有關張建鋒職位調整部分的結尾“對(duì)雲計算而言，穩定和安全是對(duì)客戶基本的責任，我們要始終秉持敬畏之心，不辜負客戶的信任和依托”，上述宕機事(shì)件應是張勇發(fā)火的原因。
根據阿裡(lǐ)雲的說明，12月18日9：23，香港Region可用區C部分ECS服務器開(kāi)始出現停機，觸發(fā)同可用區内宕機遷移。随著(zhe)溫度繼續升高，受影響的服務器停機數量持續增加，客戶業務開(kāi)始受到影響，影響面(miàn)擴大到香港可用區C的EBS、OSS、RDS等更多雲服務。至12月18日21：30左右絕大部分數據庫實例恢複正常。
“雲服務發(fā)生故障是難免的事(shì)。故障發(fā)生了就需要立即修複，修複時間往往在幾十秒乃至幾個小時之間。作爲一家具備雄厚技術實力的雲服務商，阿裡(lǐ)雲面(miàn)臨長(cháng)時間的持續性服務故障時，解決效率和其對(duì)外公關的水平有點不相符合。就影響波及範圍來看，在業界也屬于相當罕見的重大事(shì)件。”對(duì)此，深度科技研究院院長(cháng)張孝榮向(xiàng)北京商報記者表示。
不過(guò)王超認爲，“張勇兼職阿裡(lǐ)雲智能(néng)總裁可能(néng)是過(guò)渡，我猜測新的負責人可能(néng)會在2023年下半年出現”。談到此次事(shì)件的影響，王超認爲“會提高阿裡(lǐ)雲拿到政府類訂單的難度，即使不出現這(zhè)起(qǐ)事(shì)故，阿裡(lǐ)雲發(fā)展速度放緩也是競争短闆”。
2022年三季度，阿裡(lǐ)集團營收2071.76億元，其中中國(guó)商業分部營收1354.31億元、國(guó)際商業分部營收157.47億元、本地生活服務分部營收130.73億元、菜鳥分部營收133.67億元、雲業務分部營收207.57億元、數字媒體及娛樂分部營收83.92億元。阿裡(lǐ)雲已成(chéng)爲阿裡(lǐ)集團第二大營收闆塊。
但這(zhè)一闆塊的營收增幅卻不再強勁，2022年三季度阿裡(lǐ)雲營收同比增長(cháng)4%，這(zhè)一數字在2021年同期是33%，在2020年同期是62%。
根據Canalys發(fā)布的2022年三季度報告，以中國(guó)内地雲基礎設施服務支出爲标準，阿裡(lǐ)雲、華爲雲、騰訊雲、百度智能(néng)雲的市場份額位列市場前四，占總支出的80%。由于華爲雲和騰訊雲未單獨披露營收數據，僅可對(duì)比阿裡(lǐ)雲和百度智能(néng)雲表現，其中百度智能(néng)雲24%的營收同比增幅，高出阿裡(lǐ)雲20個百分點。
北京商報記者魏蔚