2021年12月至今，豆瓣一直處在風口浪尖上。3月15日，國(guó)家網信辦宣布，針對(duì)當前豆瓣網存在的嚴重網絡亂象，已指導北京市互聯網信息辦公室派出工作督導組，進(jìn)駐豆瓣網督促整改。這(zhè)距離國(guó)家網信辦約談豆瓣并依法予以150萬元罰款、對(duì)豆瓣App進(jìn)行下架處理一事(shì)才3個月。

作爲一家老牌互聯網平台，豆瓣是小衆網站的代表，以書籍、影視内容分享、評分爲主要業務，不過(guò)在内容審核和用戶個人信息收集上，這(zhè)家網站屢被(bèi)點名。根據國(guó)家網信辦披露的數據，2021年1-11月，國(guó)家網信辦指導北京市互聯網信息辦公室對(duì)豆瓣網共實施了20次處罰，多次予以頂格50萬元罰款，累計罰款900萬元。

存在嚴重網絡亂象

針對(duì)當前豆瓣網存在的嚴重網絡亂象，3月15日，國(guó)家互聯網信息辦公室指導北京市互聯網信息辦公室派出工作督導組，進(jìn)駐豆瓣網督促整改。

截至北京商報記者發(fā)稿，豆瓣網暫未作出回應，但“網信部門派出工作督導組進(jìn)駐豆瓣網”的話題已登上熱搜，閱讀次數超過(guò)5608萬次，讨論次數7462次。在相關話題下的留言中，大多用戶對(duì)于督導組的進(jìn)駐表示支持，其中一位網友還(hái)直言：“其實重要的是管管後(hòu)面(miàn)的産業鏈。”

北京商報記者登錄豆瓣網發(fā)現，其官網賬号豆嫲嫲近一次更新在3月11日，披露了《關于開(kāi)展違法和不良信息專項整治行動的公告》，公告稱，爲落實企業主體責任，嚴格貫徹執行《網絡安全法》《網絡信息内容生态治理規定》及豆瓣《社區指導原則》，豆瓣已開(kāi)展違法和不良信息專項整治行動，持續對(duì)站内存在的違法和不良信息及賬号進(jìn)行整治。近兩(liǎng)周（2022年2月25日-3月10日），豆瓣對(duì)發(fā)布各類違法和不良信息的一批賬号進(jìn)行了關閉賬号、禁言等處置，包括Mour桐等63個賬号。

這(zhè)和2021年12月，國(guó)家網信辦負責人約談豆瓣網主要負責人、總編輯，針對(duì)近期豆瓣網及其賬号屢次出現法律、法規禁止發(fā)布或者傳輸的信息，情節嚴重，依法責令其立即整改，嚴肅處理相關責任人時，豆瓣的表态基本一緻。

一年被(bèi)處罰20次

事(shì)實上，約談相關負責人隻是2021年12月這(zhè)次處罰的一部分。

根據國(guó)家網信辦當時的信息，北京市互聯網信息辦公室對(duì)豆瓣網運營主體北京豆網科技有限公司依法予以共計150萬元罰款的行政處罰。2021年1-11月，國(guó)家互聯網信息辦公室指導北京市互聯網信息辦公室對(duì)豆瓣網共實施20次處置處罰，其中多次予以頂格50萬元罰款，共累計罰款900萬元。也就是說，截至2021年12月，豆瓣網一年内已被(bèi)罰款超過(guò)1000萬元。

當時，豆瓣發(fā)布公告稱，“根據有關部門的整改要求，豆瓣從2021年12月2日0時-2021年12月17日0時期間，暫停‘小組’回複功能(néng)的使用，并暫停小組‘精選’頻道(dào)的内容更新”。

宣布上述整治措施後(hòu)一周，豆瓣又因存在超範圍收集個人信息的問題，且未按照要求完成(chéng)整改，被(bèi)依法要求下架。根據七麥數據，豆瓣iOS版本在2022年1月19日恢複更新，其小組話題升級爲小組内容征集活動。目前北京商報記者在蘋果應用商店和部分安卓應用商店可搜索到豆瓣App，用戶可正常下載使用。

平台治理問題仍需解決

作爲創立于2005年的老牌社區，豆瓣自打上線就有明确的定位，以書影音起(qǐ)家，提供關于書籍、電影、音樂等作品的信息，無論描述還(hái)是評論都(dōu)由用戶提供。根據艾媒北極星數據，豆瓣和微博、百度貼吧、知乎等被(bèi)歸類爲網絡社區，2021年12月，豆瓣月活用戶588.3萬，在該行業排名第十，微博、百度貼吧、知乎位列前三，月活用戶分别是3.1億、4480.3萬、3093萬。

談到豆瓣爲何多次因内容審核問題被(bèi)處罰，比達咨詢分析師李錦清認爲，“豆瓣是UGC（用戶生成(chéng)内容）模式的社區，體量不大不小，但活躍用戶的黏性不小，這(zhè)對(duì)平衡内容審核和用戶體驗提出了挑戰。加上豆瓣用戶評論的内容有關書籍、影視，對(duì)‘飯圈’有天然的吸引力，在國(guó)家相關部門對(duì)主流社區平台嚴管的背景下，一些不良的‘飯圈’行爲有可能(néng)向(xiàng)豆瓣轉移，面(miàn)對(duì)流量和内容治理，豆瓣需要認清主次”。